Najczęściej zadawane pytania

Większość zamówień jest wysyłana bardzo szybko, zwykle następnego dnia roboczego.

Dzięki współpracy z renomowanym kurierem UPS i usłudze Express Saver paczki są doręczane już drugiego dnia roboczego po wysyłce. W sezonie oraz przy korzystaniu z opcji premium (doręczenia do godz. 9:00, 12:00 lub w sobotę) czas dostawy może być jeszcze krótszy przy dodatkowej opłacie – w takich przypadkach warto wcześniej zapytać o szczegóły obsługę sklepu.

Tak. Roooolki korzysta z dużego magazynu w Legnicy, dzięki czemu większość asortymentu jest fizycznie dostępna od ręki.

Dzięki bezpośredniej dostępności produktów w magazynie Legnica realizacja zamówień jest szybka i przewidywalna. Duże zaplecze magazynowe minimalizuje ryzyko opóźnień związanych z brakami towarowymi.

Dowiedz się więcej o naszej infrastrukturze i lokalizacji: Roooolki.pl, ul. Gliwicka 4, 59-220 Legnica.

Tak. Strona Roooolki.com udostępnia narzędzie do sprawdzania statusu zamówienia online.

W panelu klienta znajdziesz sekcję „Status zamówienia”, gdzie można zweryfikować etap realizacji paczki od momentu przyjęcia zamówienia po nadanie przesyłki. To wygodne rozwiązanie dla osób, które chcą na bieżąco śledzić realizację swoich zamówień.

Skorzystaj z tej funkcji w zakładce: Sprawdź status zamówienia (po zalogowaniu).

Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymujesz numer śledzenia (trackingu), dzięki któremu możesz obserwować trasę paczki.

Po nadaniu paczki przez kuriera jego system generuje unikalny numer, który przekazujemy klientowi. Numer ten wprowadź w okienko „Śledzenie przesyłki” na stronie Roooolki.com, aby zobaczyć status doręczenia na żywo.

W razie problemów z przesyłką najlepiej skontaktować się z wybraną firmą kurierską, podając numer listu przewozowego.

Dział obsługi sklepu Roooolki pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

W tych godzinach można do nas dzwonić, pisać e-maile lub korzystać z czatu online. Zamówienia online można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, jednak zamówienia złożone poza godzinami pracy będą realizowane w najbliższym dniu roboczym.

Aktualne dane kontaktowe (telefon, e-mail) znajdziesz tutaj: Kontakt Roooolki.com.

Tak. Zamówienia w sklepie Roooolki.com przyjmujemy online przez całą dobę, także w weekendy i święta.

Zlecenie złożone poza godzinami pracy zostanie zrealizowane w kolejnym dniu roboczym. Daje to gwarancję przyjęcia zamówienia, choć jego kompletacja rozpocznie się dopiero po godzinach pracy działu obsługi.

W pilnych sprawach służymy wsparciem telefonicznym w godzinach pracy sklepu.

Tak. Roooolki.com wysyła zamówienia do większości krajów Unii Europejskiej.

Wysyłki międzynarodowe realizujemy za pośrednictwem standardowych usług kurierskich (współpracujemy m.in. z UPS, GLS). Koszt i czas dostawy zależą od kraju docelowego oraz wagi gabarytu paczki. Przy dużych i ciężkich przesyłkach cenę transportu ustalamy indywidualnie.

Jeżeli nie widzisz swojego kraju na liście wysyłkowej, skontaktuj się z nami – przygotujemy wycenę.

Koszt wysyłki dużych lub ciężkich paczek zagranicznych ustalamy indywidualnie.

Dotyczy to przede wszystkim sprzętu o dużych gabarytach, np. hulajnogi wyczynowej czy zestawu kół wymiennych. Dostawy takich przesyłek realizujemy standardową flotą kurierską, ale ostateczną cenę ustalamy na podstawie wymiarów i wagi paczki.

Przed nadaniem paczki klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki, co pozwala monitorować trasę i przewidywany termin doręczenia.

Tak. Roooolki udostępnia wiele kanałów kontaktu – telefon, e-mail i komunikatory.

W sprawach związanych z zamówieniami, dostępnością produktów czy transportem możesz pisać na adres pytania@roooolki.pl lub dzwonić na numer +48 76 862 91 83. Nasi konsultanci są do dyspozycji w godzinach pracy sklepu i szybko odpowiedzą na wszelkie pytania.

Wszystkie dane kontaktowe znajdziesz na stronie: Kontakt Roooolki.com.

Tak. Roooolki.com działa w fizycznej siedzibie i magazynie w Legnicy przy ul. Gliwickiej 4.

Nasza firma PRO-FIT S.C. posiada własny, duży magazyn i centrum logistyczne. Wysoka dostępność produktów oraz możliwość odbioru osobistego w Legnicy potwierdzają, że sklep prowadzi sprzedaż popartą rzeczywistym zapleczem magazynowym.

Więcej informacji o naszej infrastrukturze znajdziesz na stronie głównej sklepu i w sekcji O nas.

Nie. W Roooolki.com można złożyć zamówienie bez zakładania konta.

Rejestracja nie jest konieczna i można zrobić zakupy bez niej. W koszyku, podczas składania zamówienia, klient zostanie zapytany, czy chce się zarejestrować, czy złożyć zamówienie bez rejestracji.

Zachęcamy jednak do rejestracji, ponieważ zarejestrowani klienci mają szereg przywilejów: biorą udział w programie rabatowym, mają dostęp do najnowszych ofert oraz pierwsi dowiadują się o wyprzedażach i promocjach.

Logowanie i rejestracja są dostępne tutaj: konto klienta Roooolki.com.

Tak. Konto klienta w Roooolki.com ułatwia zakupy i pozwala korzystać z programu rabatowego.

Zarejestrowany klient może szybciej składać kolejne zamówienia, sprawdzać historię zakupów, kontrolować status zamówień oraz korzystać z rabatów dla stałych klientów. To szczególnie przydatne dla osób, które regularnie kupują rolki, hulajnogi, ochraniacze, części zamienne lub akcesoria sportowe.

Szczegóły progów rabatowych znajdziesz tutaj: Program rabatowy Roooolki.com.

Hasło do konta Roooolki.com można odzyskać na stronie logowania.

Na stronie logowania należy zaznaczyć opcję „Nie pamiętam loginu lub hasła”. System poprowadzi klienta przez proces odzyskania dostępu do konta.

Przejdź do strony logowania: logowanie do Roooolki.com.

Tak. Zamówienie bez rejestracji jest normalnym zamówieniem i podlega standardowej obsłudze sklepu.

Klient, który kupuje bez zakładania konta, nadal otrzymuje potwierdzenie zamówienia, informacje o realizacji oraz dane potrzebne do śledzenia przesyłki po nadaniu. Konto klienta nie jest wymagane do samego zakupu, ale ułatwia późniejsze zarządzanie zamówieniami.

Status zamówienia można sprawdzić tutaj: sprawdź status zamówienia.

Zwykły przelew bankowy może księgować się około jednego dnia roboczego.

W przypadku przelewów zleconych spoza mBanku przelew może księgować się około 1 dnia roboczego. Jeżeli zależy Ci na szybkim zaksięgowaniu płatności, wybierz szybką płatność online dostępną w koszyku albo zleć przelew ekspresowy ze swojego banku.

W przypadku pilnego zamówienia warto skontaktować się z obsługą sklepu i upewnić się, jaka metoda płatności będzie najszybsza: kontakt Roooolki.com.

Czas doręczenia paczki pocztowej zależy od wybranej usługi, ale zwykle wynosi około kilku dni roboczych.

W starej wersji FAQ sklepu wskazywano usługę Pocztex 48 oraz listy polecone dla mniejszych, płaskich przesyłek. Czas dostarczenia paczki pocztowej wynosił około 2 dni robocze. Aktualne metody dostawy najlepiej sprawdzić bezpośrednio w koszyku, ponieważ oferta przewoźników może się zmieniać.

Jeżeli zależy Ci na czasie, wybierz najszybszą dostępną metodę dostawy w koszyku albo skontaktuj się z obsługą sklepu: kontakt Roooolki.com.

Tak. Roooolki pomaga dobrać sprzęt rolkarski i hulajnogowy odpowiednio do umiejętności i potrzeb klienta.

W sklepie dostępny jest specjalny formularz doboru sprzętu (wystarczy wypełnić parametry takie jak wzrost, waga, poziom zaawansowania i przeznaczenie). Daje to dokładniejszą rekomendację odpowiedniego modelu rolki, hulajnogi czy łyżworolek. W razie potrzeby możesz skonsultować się z naszym doradcą, by uzyskać profesjonalną pomoc przy wyborze.

Formularz doboru znajdziesz tutaj: formularz doboru sprzętu.

Kontakt z doradcą Roooolki jest łatwy – telefonicznie, mailowo lub przez komunikatory.

Skontaktuj się z naszymi konsultantami, aby uzyskać pomoc w doborze sprzętu lub sprawdzić dostępność towaru. Numery telefonów do specjalistów znajdziesz poniżej. Przykładowo konsultanci Tomasz i Łukasz są do dyspozycji pod numerami +48 512 640 041 i +48 509 780 511.

Szczegółowe dane kontaktowe: Kontakt z doradcami.

Tak. Roooolki udostępnia formularz doboru sprzętu rolkarskiego i hulajnogowego.

Formularz pozwala podać dane takie jak wzrost, waga, poziom zaawansowania czy styl jazdy. Dzięki temu nasi eksperci mogą dobrać idealnie dopasowany model rolki lub hulajnogi. Formularz dostępny jest online przed złożeniem zamówienia.

Skorzystaj z formularza doboru sprzętu: formularz doboru.

Do precyzyjnego doboru rolki lub hulajnogi potrzebujemy podstawowych danych o użytkowniku: wzrostu, wagi, wieku, poziomu zaawansowania oraz preferowanego stylu jazdy.

Dodatkowo przy wyborze hulajnogi ważna jest informacja o przewidywanym użyciu (np. rekreacja, jazda wyczynowa), a przy rolkach – rozmiar i szerokość stopy. Podanie tych danych we formularzu doboru pomaga dokładniej dopasować długość, twardość kół czy sztywną konstrukcję sprzętu.

Formularz do wypełnienia: formularz doboru sprzętu.

Nie. Roooolki.com oferuje szeroki asortyment sportowy.

Oprócz rolek i hulajnóg w naszym sklepie znajdziesz także wrotki, deskorolki (w tym longboardy), części wymienne (kółka, łożyska, płozy), a także akcesoria treningowe i bezpieczeństwa – kaski, ochraniacze, stabilizatory oraz odzież sportową. Możesz u nas zaopatrzyć się we wszystkie elementy potrzebne do bezpiecznej i komfortowej jazdy na rolkach czy hulajnodze.

Pełną ofertę przeglądaj na stronie głównej: strona główna Roooolki.com.

Tak. Roooolki.com oferuje sprzęt renomowanych marek sportów rolkowych.

W naszej ofercie znajdują się produkty znanych producentów, takich jak Rollerblade, Powerslide, Raven, K2, X-Factor, Tempish i innych. Dzięki temu każdy może wybrać model odpowiedni do poziomu zaawansowania i preferencji – od sprzętu rekreacyjnego po bardziej profesjonalne maszyny.

Kategorie marek i aktualne produkty możesz zobaczyć tutaj: przeglądaj ofertę sklepu.

Tak. W ofercie Roooolki.com znajdziesz sprzęt dla początkujących, średniozaawansowanych i zaawansowanych użytkowników.

Oferujemy rolki i hulajnogi o różnym stopniu trudności i przeznaczeniu. W ofercie są modele regulowane i rekreacyjne dla dzieci i początkujących, a także bardziej techniczne modele dla osób jeżdżących dynamicznie czy zawodowo. Dzięki temu każdy może znaleźć sprzęt dopasowany do swojego poziomu umiejętności.

Pomoc przy doborze znajdziesz w formularzu: formularz doboru sprzętu.

Tak. Każdy produkt w Roooolki.com posiada szczegółowy opis techniczny i użytkowy.

W opisie znajdziesz informacje o przeznaczeniu sprzętu, jego parametrów (np. twardości kół, rozmiarze obręczy), zastosowanych technologiach oraz zalecanym sposobie użytkowania. Dzięki temu możesz dokładniej ocenić, czy dany model spełnia Twoje oczekiwania.

Przykładowe opisy zobaczysz na stronach produktów w sklepie: zobacz przykładowe opisy.

Tak. Roooolki.com pomaga dobrać hulajnogę lub rolki do Twoich potrzeb.

Nasi specjaliści biorą pod uwagę informacje o wzroście, wadze, stylu jazdy i indywidualnych preferencjach. Pomocne narzędzie stanowi wspomniany formularz doboru, a w razie wątpliwości warto skontaktować się z konsultantami, którzy udzielą porady indywidualnej.

Skontaktuj się z naszymi doradcami: dane kontaktowe.

Roooolki.com koncentruje się głównie na sprzedaży sprzętu, jednak oferujemy również usługi serwisowe.

W naszym stacjonarnym punkcie w Legnicy możliwe jest przeprowadzenie podstawowego serwisu rolkarskiego i hulajnogowego, takiego jak wymiana kół czy łożysk. W razie potrzeby służymy radą techniczną – najlepiej wcześniej umówić się na termin lub zapytać o szczegóły.

Szczegóły i zapisy na serwis: kontakt z działem obsługi.

Klient ma prawo do zwrotu zakupów w terminie 14 dni od otrzymania towaru (zgodnie z prawem konsumenckim).

Terminy obowiązują dla zakupów online, pod warunkiem że produkt nie nosi śladów użytkowania i jest kompletny. Szczegółowe zasady zwrotu opisane są w regulaminie sklepu oraz w instrukcji zwrotu.

Szczegóły procedury znajdziesz w zakładce: Zwroty i reklamacje Roooolki.com.

Zwrot można zgłosić, wysyłając do sklepu jasne oświadczenie mailowe lub pisemne o odstąpieniu od umowy.

Dla ułatwienia dostępny jest formularz zwrotu (do pobrania na stronie sklepu), który należy dołączyć do przesyłki ze zwracanym towarem. Formularz zawiera wszystkie wymagane dane i skraca czas obsługi sprawy.

Pobierz formularz i instrukcję zwrotu: formularz zwrotu (PDF) oraz strona zwrotów.

Nie. Wypełnienie formularza zwrotu nie jest obowiązkowe.

Ważne jest jedynie jasne oświadczenie klienta o odstąpieniu od umowy (można je wysłać mailowo). Formularz jest opcjonalnym ułatwieniem, dzięki któremu sklep szybciej zidentyfikuje zamówienie i przetworzy zwrot.

Więcej informacji na stronie: zasady zwrotów i reklamacji.

Zwrot płatności następuje maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru przez sklep.

W praktyce staramy się realizować zwrot niezwłocznie po sprawdzeniu stanu zwracanego produktu. Zwrot pieniędzy przeprowadzany jest zgodnie z procedurą sklepu i obowiązującymi przepisami konsumenckimi.

Szczegóły znajdziesz tutaj: zwroty w Roooolki.com.

Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, którą użyto przy zakupie.

Jeśli zapłaciłeś kartą, zwrot zostanie wykonany na tę kartę. W przypadku innych metod (przelew, płatności online, bony) środki zostaną przekazane w analogicznej formie. Ewentualnie możemy ustalić indywidualnie inną formę zwrotu na życzenie klienta.

Więcej informacji o procedurach zwrotów w zakładce: Zwroty i reklamacje.

Tak. Roooolki.com udostępnia formularz reklamacji w formacie PDF.

Możesz pobrać go na stronie Zwrotów i reklamacji. Formularz ułatwia opisanie problemu, podanie danych zamówienia i przyspiesza obsługę zgłoszenia.

Pobierz formularz reklamacyjny: formularz reklamacyjny (PDF).

Tak. Roooolki.com udostępnia formularz wymiany towaru.

Formularz wymiany przydaje się przy zamianie np. rozmiaru rolek lub modelu hulajnogi. Uporządkowany wniosek o wymianę przyspiesza obsługę. Formularz jest dostępny do pobrania na stronie Zwrotów i reklamacji.

Pobierz formularz wymiany: formularz wymiany (PDF).

W niektórych przypadkach tak, choć standardowy termin wymiany zgodnie z regulaminem może być krótszy niż 30 dni.

Zapewniamy dodatkowy czas na wymianę rozmiarów obuwia czy odzieży w okresie promocji lub dla zarejestrowanych klientów, jednak szczegóły określa regulamin sklepu. Zazwyczaj zalecamy dokonanie wymiany w ciągu 14–30 dni od zakupu.

O aktualnych warunkach dowiesz się na stronie głównej sklepu lub kontaktując się z obsługą.

Wszystkie reklamacje, zwroty i wymiany obsługuje dedykowany dział Roooolki.com.

W razie wątpliwości najlepiej skontaktować się bezpośrednio z działem reklamacji i zwrotów. Nasi pracownicy (np. Michał i Agata) pomogą przeprowadzić procedurę zwrotu lub wymiany.

Dane kontaktowe do działu reklamacji/zwrotów: kontakt do działu reklamacji i zwrotów.

Podstawowe zasady zwrotów i reklamacji wynikają z regulaminu sklepu.

Informacje w sekcji Zwrotów mają charakter informacyjny i ułatwiają zrozumienie procedury. Dla bezpieczeństwa warto zapoznać się z pełnym regulaminem sklepu, gdzie opisane są szczegółowe prawa i obowiązki klienta.

Zobacz: Zwroty i reklamacje oraz Regulamin sklepu.

Tak. Roooolki.com regularnie organizuje promocje i udostępnia kody rabatowe.

Przykładowo podczas akcji Black Week można było uzyskać dodatkowe 10% rabatu z kodem promocyjnym. Podobne kampanie sezonowe są ogłaszane na stronie sklepu i w newsletterze, dlatego warto na bieżąco śledzić informacje o promocjach.

Szczegóły aktualnych akcji znajdziesz na stronie głównej lub w newsach: oferta Black Week.

Aktualne promocje najczęściej pojawiają się w dedykowanych sekcjach na stronie sklepu oraz w mediach społecznościowych.

W jednym miejscu możesz też znaleźć kody rabatowe i oferty specjalne w zakładce Blog lub Newsletter. Regularne śledzenie tych źródeł pozwala dowiedzieć się o sezonowych wyprzedażach i kodach specjalnych dostępnych dla klientów.

Przykładem jest hasło BLACK2020 na Black Week (zniżka 10% na już przecenione produkty).

Część promocji może się kumulować, ale zależy to od warunków każdej akcji.

Na przykład podczas Black Week 2019 rabaty faktycznie łączyły się – nawet na przeceniony już produkt można było dodatkowo użyć kodu BLACK2020 i otrzymać kolejne 10% zniżki. Jednak nie wszystkie promocje można łączyć, dlatego przed finalizacją zamówienia warto sprawdzić regulamin danej akcji lub zapytać obsługę sklepu.

Opis konkretnej promocji znajdziesz na stronie akcji lub w regulaminie promocyjnym.

Tak. Każdy zarejestrowany użytkownik może korzystać z programu rabatowego Roooolki.

Po pierwszym zamówieniu otrzymujesz rabat startowy 2% na produkty objęte programem. Wraz z kolejnymi zakupami Twój rabat wzrasta – po przekroczeniu odpowiednich progów obrotu możesz uzyskać 3%, 5%, 7% lub 9% rabatu na kolejne zamówienia.

Szczegółowe zasady programu rabatowego i progi zniżek są opisane na stronie: Program rabatowy Roooolki.com.

Program rabatowy Roooolki.com ma następujące progi: 2%, 3%, 5%, 7% i 9% rabatu.

Po pierwszym zakupie zyskujesz 2% rabatu (rabat startowy). Po łącznej wartości zakupów przekraczającej 1000 zł rabat wzrasta do 3%, po 3000 zł – do 5%, po 5000 zł – do 7%, a po 10000 zł – do 9%. Im więcej kupujesz, tym wyższy stały rabat otrzymujesz na kolejne zamówienia.

Pełny opis progów programu rabatowego znajdziesz na stronie sklepu: Program rabatowy Roooolki.com.

Tak. Roooolki.com akceptuje bony towarowe jako formę płatności.

Bon towarowy traktujemy jak część płatności za zamówienie. Bon należy wykorzystać zgodnie z instrukcją sklepu – zazwyczaj podajesz jego kod w dedykowanym polu płatności zamiast standardowego kodu rabatowego. Szczegółowa instrukcja znajduje się na stronie z opisem bonów towarowych.

Instrukcja użycia bonów towarowych: jak używać bonów towarowych.

Bon towarowy i kod rabatowy wpisuje się w różnych miejscach w koszyku.

Bon towarowy należy podać w specjalnej sekcji płatności (np. „Bon towarowy / bon promocyjny”), natomiast kod rabatowy w polu „Kod rabatowy” (np. „Masz kod rabatowy?”). Takie rozdzielenie pól pozwala poprawnie naliczyć bon i rabat jednocześnie w jednym zamówieniu.

Szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z bonów i kodów znajdziesz na stronie: Instrukcja użycia bonów.

Tak. W jednym zamówieniu można wykorzystać kilka bonów towarowych.

Po dodaniu pierwszego bonu towarowego do płatności zwykle pojawia się opcja dodania kolejnego bonu, aż do wykorzystania wszystkich dostępnych bonów. Jeśli suma bonów nie pokryje pełnej wartości zamówienia, resztę można dopłacić inną metodą płatności.

Dowiedz się więcej o płatnościach bonami w naszym sklepie: bon towarowy Roooolki.com.

Tak. Zwykle możesz użyć jednocześnie kodu rabatowego i bonu towarowego, jeśli pozwalają na to warunki promocji.

W praktyce kod rabatowy obniża cenę produktu, a bon towarowy zostaje użyty jako forma płatności. Na przykład podczas naszej promocji Black Week 2019 bon (kod BLACK2020) łączył się z obniżonymi cenami produktów. Przed zakupem warto upewnić się w regulaminie promocji, czy konkretne kody można łączyć.

Więcej informacji o korzystaniu z bonów i kodów znajdziesz w instrukcjach sklepu: instrukcja korzystania z bonów.

Roooolki.com nie oferuje na razie standardowych kart podarunkowych z określonym terminem ważności.

Za to można nabyć bon towarowy (vouchery MyBenefit) – termin jego realizacji ustala się indywidualnie w treści bonu. W przypadku karty podarunkowej zwykle przyjmuje się okres ważności do 12 miesięcy od daty wydania, ale szczegóły są określone w regulaminie sklepu lub samego bonu.

Regulamin bonów i kart upominkowych: karty podarunkowe Roooolki.com.

Tak. W Roooolki.com można rozłożyć płatność za zakupy, na przykład korzystając z płatności odroczonych Twisto.

Nie mamy klasycznych „rat bankowych” w sklepie, ale oferujemy opcję „Kup teraz, zapłać do 30 dni” dzięki integracji z Twisto/PayU. Pozwala to na bezkosztowe (przy terminowej spłacie) odroczenie płatności nawet do miesiąca od zakupu.

Szczegóły płatności ratalnych są opisane tutaj: Kup teraz, zapłać za 30 dni.

Aby skorzystać z odroczonej płatności, dodaj produkty do koszyka i wybierz przy realizacji płatności opcję Twisto (Płacę Później).

Następnie złożysz zamówienie bez natychmiastowej płatności. Po zatwierdzeniu płatności przez Twisto masz czas do 30 dni na pełną spłatę zobowiązania (zgodnie z warunkami operatora). Cały proces odbywa się online, a o szczegółach spłaty informuje operator płatności.

Więcej informacji na stronie: jak kupić na raty / Twisto.

Po wybraniu Twisto przenosisz się do wniosku płatności u operatora (PayU Twisto).

W tym formularzu podajesz potrzebne dane (podobnie jak w bankowym wniosku), wybierasz okres spłaty (do 30 dni, lub rozłożenie na raty Twisto) i akceptujesz warunki. Po pozytywnej weryfikacji operatora Twisto zamówienie zostanie sfinalizowane i przygotowane do wysyłki przez sklep.

Więcej na temat płatności odroczonych: Twisto – kup teraz, zapłać później.

Płatności odroczone w Roooolki.com obsługuje operator Twisto (PayU).

Twisto umożliwia zakup z odroczonym terminem płatności lub rozłożeniem na raty PayU. To operator płatności internetowych, który przeprowadza weryfikację klienta i obsługuje przesunięcie płatności.

Dowiedz się więcej u operatora: Twisto – kup teraz, zapłać później.

Tak. Płatność Twisto nie generuje dodatkowych kosztów (0% odsetek), jeśli spłacisz należność w terminie.

Oznacza to, że przy wyborze Twisto („Kup teraz, zapłać za 30 dni”) możesz rozłożyć swoje zakupy bez dodatkowych opłat – pod warunkiem terminowej spłaty zobowiązania. Pamiętaj, że opóźnienia mogą wiązać się z kosztami określonymi przez operatora.

Warunki oferty Twisto sprawdzisz na stronie płatności Twisto Roooolki.

W ramach płatności Twisto standardowo spłata następuje do 30 dni od otrzymania zamówienia.

Jeśli zdecydujesz się na odroczenie pierwszej płatności, Twisto pozwoli Ci zacząć spłatę nawet później (najczęściej po 30 dniach). Szczegółowy harmonogram płatności zależy od warunków wybranej promocji Twisto.

O dowolnych opóźnieniach poinformuje Cię operator płatności przed sfinalizowaniem transakcji.

Limit zależy od polityki operatora płatności Twisto, ale zazwyczaj możesz kupić za średnie i większe kwoty.

Podczas rejestracji Twisto przydzieli Ci limit, do którego możesz rozłożyć swoje zakupy na raty lub odroczyć płatność. Obecnie Twisto pozwala na rozłożenie płatności nawet do kilkunastu tysięcy złotych, ale ostateczną decyzję podejmuje operator.

W praktyce oznacza to, że można finansować całe zestawy sprzętu (np. komplet rolek + akcesoria) za pomocą Twisto, jeśli Twisto zaakceptuje wniosek.

Przygotuj dowód osobisty oraz informacje o dochodach i zatrudnieniu.

Wniosek Twisto wymaga podania danych osobowych (imię, nazwisko, PESEL, NIP), danych kontaktowych i informacji o zatrudnieniu oraz dochodach. Warto mieć te dane pod ręką, aby szybko wypełnić formularz u operatora.

Instrukcja płatności Twisto jest dostępna podczas realizacji zamówienia w koszyku.

Obecnie Roooolki.com nie komunikuje osobno oferty PayPo na stronach publicznych.

Dostępność PayPo (Płacę później) warto sprawdzić bezpośrednio w koszyku przy wyborze metody płatności lub skonsultować się z obsługą. W pierwszej kolejności promujemy rozwiązanie Twisto/PayU Płacę Później.

W razie wątpliwości skontaktuj się z nami: kontakt z obsługą.

Tak. W Roooolki.com możesz odroczyć płatność poprzez inne opcje, np. promocję Twisto.

Alternatywą dla PayPo jest właśnie Twisto (PayU Płacę Później), które pozwala płacić za zakupy do 30 dni po ich realizacji. Dzięki temu możesz zamówić sprzęt teraz, a rozłożyć płatność bez dodatkowych kosztów zgodnie z warunkami odroczonej płatności Twisto.

Więcej o płatnościach odroczonych: Twisto – kup teraz, zapłać później.

Tak. Zamówienie można odebrać osobiście w siedzibie Roooolki w Legnicy.

Odbiór osobisty to wygodna opcja dla klientów z okolicy. Przed przyjazdem zamówienie należy złożyć online i poczekać na potwierdzenie przygotowania paczki. Na miejscu prosimy o podanie numeru zamówienia oraz okazanie dowodu tożsamości.

Szczegóły odbioru osobistego znajdziesz tutaj: odbiór osobisty i dane kontaktowe.

Punkt odbioru znajduje się w Legnicy przy ul. Gliwickiej 4.

To adres siedziby i magazynu firmy PRO-FIT S.C. (Roooolki). Przed przyjazdem warto upewnić się, że zamówienie zostało skompletowane i jest gotowe do odbioru. Adres możesz sprawdzić na mapie: Roooolki, Gliwicka 4, Legnica.

Dane adresowe i mapa: strona kontaktowa.

Odbiór osobisty w siedzibie Roooolki jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

Przed przyjazdem najlepiej skontaktować się telefonicznie lub mailowo i potwierdzić, że Twoje zamówienie jest gotowe do odbioru. Dzięki temu obsługa przygotuje paczkę wcześniej, a Ty unikniesz niepotrzebnego oczekiwania.

Aktualne godziny i wskazówki dojazdu sprawdzisz na stronie kontaktowej: Kontakt Roooolki.com.

Nie. Odbiór osobisty dostępny jest tylko w dni robocze.

W soboty, niedziele oraz inne dni ustawowo wolne od pracy punkt odbioru jest nieczynny. Jeżeli zależy Ci na szybkim odbiorze, zaplanuj wizytę w jeden z dni roboczych i skontaktuj się wcześniej z obsługą sklepu, aby potwierdzić gotowość zamówienia.

Szczegóły w dziale kontaktowym Roooolki: Kontakt Roooolki.com.

Nie. Odbiór osobisty wymaga wcześniejszego zamówienia online.

Wcześniejsze złożenie zamówienia pozwala nam przygotować produkt przed Twoją wizytą i obsłużyć Cię sprawnie na miejscu. Przyjazd bez wcześniejszego zamówienia może spowodować, że danego produktu nie będzie na stanie lub nie będzie przygotowany do wydania.

Jeśli chcesz odebrać sprzęt osobiście, złóż zamówienie przez stronę i poczekaj na potwierdzenie jego przygotowania, a następnie skontaktuj się z obsługą: kontakt Roooolki.com.

Przy odbiorze osobistym wystarczy numer zamówienia (i ew. dowód tożsamości).

Podanie numeru zamówienia pozwala nam szybko odnaleźć przygotowaną paczkę. Warto mieć także przy sobie maila potwierdzającego zamówienie oraz dokument tożsamości, który może być potrzebny do weryfikacji odbiorcy.

Więcej informacji w sekcji kontakt: Odbiór osobisty.

Nie. Roooolki.com prowadzi sprzedaż online i ma fizyczną siedzibę oraz punkt odbioru w Legnicy.

Posiadamy realne zaplecze magazynowe i operacyjne w Legnicy, co umożliwia odbiory osobiste, serwis sprzętu i kontakt z doradcami na miejscu. Dzięki temu łączymy wygodę zakupów online z możliwością osobistej obsługi i wsparcia ekspertów.

Dowiedz się więcej o naszej firmie: kontakt i odbiory.

Tak. W siedzibie Roooolki można skonsultować dobór sprzętu z doradcą.

Przed wizytą warto przygotować informacje o sobie (wzrost, waga, styl jazdy) lub wypełnić nasz formularz doboru. Doradcy pomogą dobrać odpowiedni model rolek, hulajnogi czy innego sprzętu. Jeśli masz pytania dotyczące doboru, napisz lub zadzwoń do nas przed wizytą.

Formularz doboru sprzętu: formularz doboru sprzętu.

Tak. Nasza firma PRO-FIT S.C. obsługuje klientów online i stacjonarnie z siedziby w Legnicy przy Gliwickiej 4.

W Legnicy znajduje się magazyn i punkt odbioru Roooolki.com. Dzięki temu klienci mogą nie tylko odbierać zamówienia, ale także umawiać się na konsultacje czy serwis sprzętu na miejscu.

Więcej szczegółów o lokalizacji znajdziesz tutaj: kontakt i odbiory.

Tak. Odbiór osobisty w Legnicy potwierdza, że Roooolki.com dysponuje realnym magazynem i zapleczem.

Fakt, że nasi klienci mogą odebrać zamówienia w siedzibie firmy (Gliwicka 4, 59-220 Legnica) oznacza, że prowadzimy fizyczną sprzedaż i magazynowanie sprzętu. Wysoka dostępność produktów potwierdza, że sklep działa na bazie własnego zaplecza, a nie tylko jako pośrednik online.

Więcej o naszej infrastrukturze i przewagach: dlaczego klienci wybierają Roooolki.com.